연중무휴 고객 지원 - 1 (602) 515-0924
고객 지원부에서는 청구 관련 문제를 포함하여 모든 지원 문제를 처리해 드리고 있습니다.

이메일 지원 support@usenetserver.com. 티켓 ID가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. 티켓 ID를 받지 못하는 경우 귀하의 이메일이 스팸으로 분류되어 있을 수 있습니다. 이메일 발송 한 시간 이내 티켓 ID를 받지 못하는 경우 채팅이나 전화로 지원부에 문의하시기 바랍니다.

라이브 채팅을 통한 지원




일반적인 오류

1. "502 인증 오류"가 발생합니다. 이 오류는 무슨 의미입니까?

이 오류의 가장 일반적인 이유는 사용자 이름/암호가 잘못된 것입니다. 뉴스리더를 확인하고 뉴스 클라이언트에 현재 로그인 자격 증명을 제공하도록 합니다. 로그인 상세정보를 최근 업데이트한 경우 관련 내용을 모든 서버에 전파하기 위해 당사의 서버에서 최대 30분 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다.

이 오류는 귀하의 신용 카드가 만료되었거나 계정이 보류된 경우에도 발생할 수 있습니다. 계정 상태를 확인하기 위해 www.usenetserver.com에서 귀하의 계정으로 로그인할 수 있습니다.

2. "502 최대 연결 초과" 오류가 발생합니다. 허용되는 연결 수는 어떻게 됩니까?

당사의 계정 옵션은 두 가지 범주로 나뉩니다. High Speed 및 High Speed Plus. High Speed 계정의 경우 최대 10개의 연결, High Speed Plus 계정의 경우 최대 20개의 연결이 허용됩니다. 귀하의 뉴스리더에서 서버에 대해 너무 많은 연결을 열려고 시도하면 이런 오류가 발생합니다. 이 오류는 대개 심각한 오류가 아닙니다. 시작하려는 작업을 취소하고 한 작업이 완료될 때까지 기다리십시오. ISP 연결이 끊어진 경우 또는 뉴스 리더가 비정상적으로 종료된 경우 서버에서 해당 연결이 비활성 상태임을 인식하기 위해 약간의 시간이 필요할 수 있습니다.

3. 내 뉴스리더를 다시 연결하려고 할 때 "10060 서버를 찾을 수 없음" 오류가 발생합니다. 이 오류는 무슨 의미입니까?

뉴스리더의 구성을 확인하고 뉴스리더가 news.usenetserver.com을 액세스하도록 구성한 후 다시 연결해 봅니다.

4. 게시할 때 "440 게시 실패: 헤더가 인터넷 구문에 없음" 오류가 발생합니다.

귀하의 게시 소프트웨어는 올바른 형식의 이메일 주소(유효한 이메일 주소일 필요는 없음)를 사용해야 합니다.

    예 ("username@domain.tld")

5. "10061 연결이 거부됨" 오류가 발생하는 이유는 무엇입니까?

이 오류가 발생하면 귀하가 연결을 시도하는 서버가 일시적으로 연결 제한 상태에 도달한 것입니다. 잠시 뒤에 연결을 다시 시도하면 당사의 부하 분산 하드웨어를 통해 사용가능한 서버에 연결될 것입니다.

6. 로그온하려고 할 때 "480 인증 필요" 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?

귀하이 뉴스리더 소프트웨어가 귀하의 사용자 이름과 암호를 전송하도록 구성되어 있지 않습니다. 당사의 계정을 사용하려면 올바른 자격 증명으로 당사의 서버에 로그인해야 합니다. 귀하의 뉴스 클라이언트 구성에서 사용자 이름/암호 로그인 방법을 사용하여 클라이언트가 있는지 확인합니다.

7. 다운로드할 때 "423 해당 기사 없음" 또는 "430 해당 기사 없음" 오류가 발생합니다. 무엇이 문제입니까?

이에 대한 가장 일반적인 이유는 해당 기사가 만료되어 삭제되었기 때문입니다.

8. 속도가 느려졌습니다. 어떻게 해야 합니까?

저속을 극복하기 위하여는, 10에 당신의 연결을 최대한으로 쓰고 다른 항구를 사용하는 시도하십시오. 뒤에 오는 항구는 news.usenetserver.com를 위해 유효하다:

• 119 (과태)
• 20
• 23
• 25
• 3128
• 7000
• 8000
• 9000

9. 운영하는 그룹의 수는 어떻게 되며 목록을 갖고 있습니까?

당사는 68000개 이상의 그룹을 운영하고 있습니다. 인터넷 소프트웨어 컨소시엄에서 생성한 모든 공식 그룹을 운영하고 있습니다. 당사의 웹 기반 검색 페이지에서 뉴스그룹 목록을 검색할 수 있습니다. 또는 여기서 현재 그룹 목록을 다운로드할 수 있습니다.