질문과 대답
일반적인 오류
- "502 인증 오류"라는 메시지를 받았습니다. 이것은 무엇을 의미하나요?
- "502 최대 커넥션을 초과하였습니다."라는 오류 메시지를 받았습니다. 허용되는 커넥션은 몇 개입니까?
- 연결을 시도하면, 뉴스 리더가 "10060 서버를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지를 받습니다. 이것은 무엇을 의미하나요?
- 포스팅 할 때에 "440 포스팅에 실패하였습니다: 헤더가 인터넷 신택스 (syntax)에 맞지 않습니다"라는 메시지를 받는데, 이유가 무엇입니까?
- 왜 내가 "10061 커넥션이 거부되었습니다"라는 오류 메시지를 받았을까요?
- 로그인 하려고 할 때 "480 인증이 필요합니다"라는 오류 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 다운로드 할 때에, "423 그러한 문서가 없습니다" 또는 "430 그러한 문서가 없습니다"라는 오류 메시지를 받았습니다. 무엇이 문제일까요?
- 속도가 떨어지는 현상을 겪고 있습니다. 어떻게 하면 좋을 까요?
- 얼마나 많은 그룹을 취급하며, 목록이 있습니까?
- 유즈넷서버 닷 컴 (UseNetServer.com)은 누구입니까?
- 계정은 어떻게 개설합니까?
- 사용 조건은 무엇입니까?
- 서비스 비용은 얼마나 됩니까?
- "익명성"이란 무슨 의미 입니까?
- "완성"이란 무엇을 의미합니까?
- "스피드"란 무엇을 의미합니까?
- "보존 (retention)"이란 무엇을 의미합니까?
- NNTP란 무엇입니까?
- 다운로드 횟수에 제한이 있습니까?
- SSL 암호화된 유즈넷 엑세스를 지원합니까?
- 내 계정를 변경하여야 합니다. 어떻게 하면 되나요?
- 계정의 월사용료는 어떻게 징수합니까?
- 계정을 다시 회복하려면 어떻게 해야 합니까?
- 계정을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
- 기존의 뉴스그룹을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?
- 뉴스그룹을 만드시려면 어떻게 해야 합니까?
- 계정의 타입을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
- 지원팀에게는 어떻게 연락을 합니까?
- 내 IP 주소의 연결 경로를 어떻게 추적할 수 있습니까?
흔히 일어나는 오류
| 1. "502 인증 오류"라는 메시지를 받았습니다. 이것은 무엇을 의미하나요? |
| 이러한 오류의 가장 일반적인 원인은 잘못된 사용자 이름/패스워드를 입력한 경우입니다. 고객님의 뉴스 리더에서, 뉴스 클라이언트에 인가된 로그인 자격이 유효한지 확인하십시오. 로그인 정보를 최근에 업데이트 하셨다면, 시스템에서 새로운 정보가 모든 서버에 전달되기 위해 30분 정도 소요될 수 있습니다. 이러한 오류의 또 다른 원인은 고객님의 신용카드의 유효기간이 지났거나, 계정 이용이 정지된 경우일 수 있습니다. http://www.usenetserver.com에서 고객님의 계정으로 로그인하셔서 계정 상태를 확인하십시오. 맨 위로 돌아가기 |
| 2. "502 최대 커넥션을 초과하였습니다."라는 오류 메시지를 받았습니다. 허용되는 커넥션은 몇 개입니까? |
| 저희 계정의 옵션은 두 가지 카테고리로 나뉘어 집니다: 하이 스피드와 하이 스피드 플러스. 하이 스피드 계정은 최대 10개까지의 커넥션이 허용되고, 하이 스피드 플러스 계정는 최대 20개까지의 커넥션이 허용됩니다. 고객님의 뉴스리더가 서버에 너무 많은 커넥션을 연결하고자 하면, 이러한 오류가 생깁니다. 시행하시고자 했던 작업을 취소하시고, 작업이 끝날 때까지 기다리십시오. ISP로의 연결이 끊어졌거나, 고객님의 뉴스리더가 부당하게 끝났다면, 연결이 더 이상 살아있지 않음을 서버가 인식할 때까지 시간이 필요합니다.
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| 3. 연결을 시도하면, 뉴스 리더가 "10060 서버를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지를 받습니다. 이것은 무엇을 의미하나요? |
| 고객님의 뉴스 리더의 구성을 살펴보시고 news.usenetserver.com에 엑세스 할 수 있도록 구성되었는지 확인하신 다음, 연결을 다시 시도하십시오.
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| 4. 포스팅 할 때에 "440 포스팅에 실패하였습니다: 헤더가 인터넷 신택스 (syntax)에 맞지 않습니다"라는 메시지를 받는데, 이유가 무엇입니까? |
| 고객님의 포스팅 소프트웨어가 올바로 포맷된 이메일 주소를 사용하여야 합니다 (유효한 이메일 주소여야 할 필요는 없지만).
예제 (username@domain.tld) 맨 위로 돌아가기 |
| 5. 왜 내가 "10061 커넥션이 거부되었습니다"라는 오류 메시지를 받았을까요? |
| 이 오류는, 고객님이 연결하려고 하는 서버가 일시적으로 연결 한도에 도달했음을 나타냅니다. 잠시 기다렸다가 다시 연결을 시도하시면, 로드의 균형을 잡아주는 저희 하드웨어가 연결가능한 서버를 찾아 연결시켜 드릴 것입니다.
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| 6. 로그인 하려고 할 때 "480 인증이 필요합니다"라는 오류 메시지를 받았습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 고객님의 뉴스리더 소프트웨어가 고객님의 사용자 이름과 패스워드를 보내도록 구성되어 있지 않습니다. 저희의 모든 계정은 고객님께서 올바른 자격을 갖추어 로그인하시도록 되어 있습니다. 고객님의 뉴스 클라이언트의 구성을 살펴보시고, 고객님의 클라이언트가 사용자 이름/패스워드 로그인 방법을 사용하는지 확인하십시오.
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| 7. 다운로드 할 때에, "423 그러한 문서가 없습니다" 또는 "430 그러한 문서가 없습니다"라는 오류 메시지를 받았습니다. 무엇이 문제일까요? |
| 가장 일반적인 원인은 문제의 문서가 유효기간 만료되어 더 이상 보존되지 않는 경우입니다.
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| 8. 속도가 떨어지는 현상을 겪고 있습니다. 어떻게 하면 좋을 까요? |
속도가 떨어지는 현상을 해결하기 위해서는 연결을 최대한 10개이하로 제한하고, 다른 포트를 사용하도록 하십시오. 다음의 포트들이 news.usenetserver.com에 사용가능합니다:
|
| 9. 얼마나 많은 그룹을 취급하며, 목록이 있습니까? |
| 저희는 6800 이상의 그룹을 취급합니다. 인터넷 소프트웨어 컨소시엄 (Internet Software Consortium)이 만든 모든 공식 그룹을 취급합니다. 저희 사이트의 웹 베이스 검색 페이지에서 뉴스그룹 리스트를 검색하시거나, 여기에서 현재 그룹 리스트를 다운로드 받으실 수 있습니다.
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초기 시작에 관한 질문
| 1. 유즈넷서버 닷 컴 (UseNetServer.com)은 누구입니까? |
| 유즈넷서버 닷.컴(UseNetServer.com)은 UNS 홀딩스사의 제품입니다. 저희는 유즈넷 뉴스 그룹에의 엑세스와 비지니스와 개인의 용도로 NNTP 피이드를 제공합니다.
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| 2. 계정은 어떻게 개설합니까? |
| 계정 신청을 위하여 자동화되고 안전한 서버가 마련되어 있습니다. 이용하시려면 여기를 클릭하십시오.
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| 3. 사용 조건은 무엇입니까? |
| 저희 사용 조건을 설명하는 법적 문서가 준비되어 있습니다. 저희 서비스를 신청하시기 전에 읽어보십시오. 여기를 클릭하시면 보실 수 있습니다.
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| 4. 서비스 비용은 얼마나 됩니까? |
| 가입 신청 페이지 에서 볼 수 있듯이, 비용을 몇 개의 부문으로 나누었습니다.
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| 5. "익명성"이란 무슨 의미 입니까? |
| 유즈넷서버 닷 컴 (UseNetServer.com)의 목표는 고객님의 개인 정보를 가능한 한 보호해 드리는 것입니다. 저희 뉴스 서버는 X-TRACE 헤더와 NNTP-포스팅-호스트 헤더를 제거하여, 고객님이 포스트하신 위치의 자취를 남기지 않습니다. 다른 사용자들은, 고객님이 포스트하신 서버만을 볼 수 있을 뿐입니다.
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| 6. "완성"이란 무엇을 의미합니까? |
| 고객이 가능한 한 많은 데이터를 얻을 수 있도록 하기 위하여 저희는 세계 각국의 뉴스 제공사와 연계를 맺고 있습니다. 정상적인 상황에서 저희 멀티 파트 바이너리 그룹은 99%의 완성율을 갖습니다. 맨 앞의 페이지에 완성율에 대한 무작위 샘플이 항상 실려 있습니다.
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| 7. "스피드"란 무엇을 의미합니까? |
| 저희 서버는 초 당 30 기가바이트가 넘는 커넥션 용량을 가지고 인터넷에 연결되어 있습니다. 저희는 유즈넷에서 보내져오는 모든 것을 처리할 수 있습니다. 그 뿐만 아니라, 저희는 브로드밴드를 사용하시는 고객들 (케이블/xDSL)들에게 무제한 사용을 허용합니다.
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| 8. "보존 (retention)"이란 무엇을 의미합니까? |
| 보존이란 저희가 문서를 저장하고 있는 기간을 말합니다. 오늘 포스트된 문서는 저희의 보존 기간동안 시스템이 남아 있으며, 현 보존 기간보다 오래된 파일은 더 이상 시스템에 남아 있지 않습니다. 저희는 900 테라바이트가 넘는 문서 저장용량을 가지고 있습니다. 유즈넷이 성장하면서, 고객에게 최선의 보존기간을 보장해 드리기 위하여 저장용량을 추가 하였습니다.
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| 9. NNTP란 무엇입니까? |
| NNTP (네트워크 뉴스 전송 프로토콜)는 유즈넷 뉴스 그룹에서 포스트를 관리하기 위한 컴퓨터 (서버와 클라이언트)에 사용되는 주된 프로토콜입니다. NNTP는 유즈넷의 본래 프로토콜인 UNIX-to-UNIX 카피 프로코콜 (UUCP)를 얼마전에 대치한 것입니다. NNTP 서버들은 수집된 유즈넷 뉴스 그룹의 글로벌 네트워크를 관리합니다.
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| 10. 다운로드 횟수에 제한이 있습니까? |
| 다운로드 받으실 수 있는 데이터의 양에는 제한이 없습니다.
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| 11. SSL 암호화된 유즈넷 엑세스를 지원합니까? |
| 네! 자세한 설명을 보시려면 여기를 클릭하십시오.
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새 사용자에 관하여
| 1. 어느 포트에 연결하여야 합니까? |
| 포트 119가 기본 포트이지만, 포트 23, 25, 119, 3128, 8000, 그리고 9000도 지원합니다. Secure.usenetserver.com은 포트 443, 563, 8080의 암호화된 SSL 커넥션만을 허용합니다.
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| 2. UseNetServer.com에서 어떻게 지원을 청할 수 있습니까? |
| 연락처에 관한 내용은 저희 사이트 연락처페이지를 참조하십시오.
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계정 변경과 지원
| 1. 내 계정를 변경하여야 합니다. 어떻게 하면 되나요? |
| 저희 안전 계정 로그인 사이트를 방문하십시오. 사용자 이름과 패스워드를 입력하시고 로그인하십시오. 이 안전서버에서 인보이스를 보실 수도 있고, 패스워드나 신용카드 번호, 또는 개인정보 (이메일 주소, 연락처와 우편주소)등의 계정 변경도 하십시오.
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| 2. 계정의 월사용료는 어떻게 징수합니까? |
| 청구는 월별로 하고 있습니다. 예를 들어, 1월 2일에 계정을 구입하셨다면, 고객님께서는 2월 2일에 청구를 받으시게 됩니다. 환불에는 이율이 적용되지 않습니다. 계정을 취소하시면, 청구 기간이 끝나는 날 계정이 폐쇄되도록 맞추어지며, 그 후로는 지불 청구를 받지 않습니다.
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| 3. 계정을 다시 회복하려면 어떻게 해야 합니까? |
| 대부분의 재활성화는 제어판에서 하실 수 있습니다. 홈페이지나 여기에 로그인 하시거나, "계정 재활성화" 링크를 클릭하십시오. 원하시는 계정의 타입을 선택하시고 "등록하기"를 클릭하십시오.
계정 재활성화에 관한 이 밖의 질문이나 요청은 support@usenetserver.com로 이메일하십시오. 다음의 사항을 포함하십시오: 고객님의 성명, 계정을 만드실 때 입력하신 이메일 주소와 로그인 패스워드. 이 정보들은 요청이 계정을 가지고 있는 고객으로 부터 발송된 것인지를 확인하기 위하여 필요합니다.
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| 4. 계정을 취소하려면 어떻게 해야 합니까? |
| 대부분의 계정 취소는 제어판에서 하실 수 있습니다. 홈페이지나 이지에 로그인 하시거나, "자동 갱신 정지"링크를 클릭하십시오. 이 밖에 취소에 관한 질문이나 요청은 저희 지원담당부 support@usenetserver.com로 이메일하십시오. 다음의 사항을 포함하십시오: 고객님의 성명, 계정을 만드실 때 입력하신 이메일 주소와 로그인 패스워드. 이 정보들은 요청이 계정을 가지고 있는 고객으로 부터 발송된 것인지를 확인하기 위하여 필요합니다.
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| 5. 기존의 뉴스그룹을 추가하려면 어떻게 해야 합니까? |
| 신청하시고 싶으신 기존 뉴스그룹의 이름을 포함하여 지원담당부로 이메일을 보내십시오.
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| 6. 뉴스그룹을 만드시려면 어떻게 해야 합니까? |
| 뉴스그룹을 만드는 일은 복잡한 과정을 거쳐야 합니다. 이를 도와드리기 위한 페이지가 마련되어 있습니다. 뉴스그룹을 만드는 방법 페이지를 보시려면 여기 를 클릭하십시오.
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| 7. 계정의 타입을 변경하려면 어떻게 해야 합니까? |
| 계정의 타입을 변경하시려면 여기를 통하여 지원팀에 연락하십시오. 고객지원팀의 직원이 변경하시는 일을 도와드릴 것입니다.
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| 8. 지원팀에게는 어떻게 연락을 합니까? |
| support@usenetserver.com 으로 이메일을 보내기 또한, 직원과의 실시간 채팅서비스 이용하실 수 있습니다. 맨 위로 돌아가기 |
| 9. 내 IP 주소의 연결 경로를 어떻게 추적할 수 있습니까? |
| 저희 네트워크에서 고객님의 기계까지의 연결 경로를 추적하실 수 있습니다. 저희가 현재 고객님을 모시고 있는 경로를 보시려면 여기를 클릭하십시오.
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