FAQ（よくあるご質問）
一般的なエラー
初めのスタートアップに関するご質問
新たなユーザーのために
アカウントの変更とサポート
一般的なエラー
1.“ 502認証エラー”が表示されました。
誤ったユーザーネームやパスワードを入力すると、このようなエラーが表示されます。ご利用のニュースリーダーをチェックし、お客様のニュースクライアントにおいて現在有効なログイン認証をお持ちであることをご確認ください。ログインの詳細を更新したばかりでしたら、その情報が全てのサーバーに行き渡るのには30分ほどかかります。
このエラーのその他の理由としては、お客様のクレジットカードが期限切れであるか、或いはアカウントが保留状態にある場合が考えられます。www.usenetserver.comにてアカウントにログインし、アカウントステータスをチェックしてください。
2.“ 502最大接続を超過”というエラーが表示されました。接続はいくつまで認められているのですか？
我が社のアカウント・オプションは高速と高速プラスの二つに分かれています。高速のアカウントでは最大10の接続が、高速プラスのアカウントでは最大20の接続が可能です。ご利用のニュースリーダーがサーバーにとって過剰な接続をしようとすると、このようなエラーが表示されます。このエラーは通常それほど深刻なものではありません。始めようとしていたタスクをキャンセルし、一つの接続が終わるまでしばらくお待ちください。また、インターネットサービスプロバイダーから非接続になったり、ご利用のニュースリーダーが正しく終了されなかった場合、接続がもうアクティブ状態ではないことが認識されるのに多少時間がかかります。
3.接続を試みると、“10060サーバーが見つかりません”というエラーが返ってきます。
ご利用のニュースリーダーの構成をチェックし、news.usenetserver.comにアクセスできるよう構成されているかどうか確認した後、再度接続を試みてください。
4.投稿しようとすると、“440投稿に失敗：ヘッダーがインターネット・シンタックスにありません”というエラーが表示されます。
投稿用ソフトウェアは正しくフォーマットされたメールアドレスを使用しなければなりません（必ずしも有効なメールアドレスというわけではありません）。
例 （“username@domain.tld”）
5.“10061接続拒否”というエラーが表示されました。
このエラーは接続しようとしているサーバーが一時的に接続の限度にいたっていることを示しています。少々時間をおいた後、再度接続を試みてください。我が社のサーバロードバランス・ハードウェアがご利用可能なサーバーに接続いたします。
6.ログインしようとした時、“480認証が必要です”というエラーが表示されました。
お客様のニュースリーダー・ソフトウェアがユーザーネームやパスワードを送信するよう構成されていません。全てのアカウントには正しい認証でサーバーにログインする必要があります。お客様のニュースクライアントの構成をチェックし、クライアントが正しいユーザーネーム、及びパスワードを使ってログインしているかどうか、確認してください。
7.ダウンロードをしていた時、“423該当記事がありません”や“430該当記事がありません”といったエラーが表示されました。
ご覧になりたい記事の保管期間が過ぎている場合、このようなエラーが表示されます。
8.スピードが遅くなってきました。
低速を克服するためには、10へのあなたの関係の限界に達し、別の港を使用することを試みなさい。 次の港はnews.usenetserver.comのために利用できる:
- 119 (デフォルト)
- 20
- 23
- 25
- 3128
- 7000
- 8000
- 9000
9.どのくらいのグループがありますか？そのリストはありますか？
我が社では68,000以上のグループを抱えています。インターネット・ソフトウェア協会が設立した全ての公式グループです。
我が社のウェブ検索ページを利用してニュースグループのリストを検索することができます。或いは、
こちらから今現在のグループリストをダウンロー ドすることもできます。
初めのスタートアップに関するご質問
1. UseNetServer.Comとは何ですか？
UseNetServer.ComはUNSホールディングス有限会社の製品です。我が社ではネットニュース・グループヘのアクセス、ビジネス、或いはプライベート使用のNNTP（Network News Transfer Protocol）フィードへのアクセスを提供しています。
2.どのようにアカウントを作成しますか？
我が社では登録するための、完全に自動化された、安全なサーバーを所有しています。
こちらからアクセスすることができます。
3.利用期間は？
ご利用期間について説明している法的事項があります。サービスのご利用を始める前にお読みください。
こちらからご覧いただけます。
4.サービス料金は？
登録ページからご覧いただけるようなあらゆる分野において、我が社では個別に料金を設定しています。
5.“ 匿名”とは？
Usenetserver.comでは、お客様の個人情報をできるだけ非公開にすることを目標としています。我が社のニュースサーバーではX-TRACEヘッダー、およびNNTPポスティングホスト・ヘッダーを削除するので、お客様の投稿場所の情報は削除されます。他のユーザーにはお客様が投稿時にご利用になったサーバーの情報のみ見ることができます。
6.“完成”とは？
我が社では世界中の他のニュースプロバイダーと相互接続しているので、お客様においては可能な限り多くの情報を得ることができます。通常の状態では、マルチ分野のバイナリグループにおける完成度は99％以上です。我が社のトップページには完成度のランダムなサンプルが常に掲載されています。
7.“スピード”とは？
我が社のサーバーは秒速30Gbでインターネットに接続されているので、ネットニュースがもたらすすべての情報を処理することができます。さらに、全てのブロードバンド・ユーザー（ケーブル、デジタル加入者線のどちらでも）においては無制限にサービスをご利用いただけます。
8.“保管”とは？
保管とは記事を保管しておく期間を指しています。今日投稿された記事は一定の期間、システム内に保管されます。そのファイルは保管期間を過ぎると削除され、ご利用ができなくなります。我が社には記事を保管するための、900TB以上の容量があります。ネットニュースは成長を続けているので、お客様にとって最大量の保管ができるよう、我が社では容量をより拡大しています。
9. NNTPとは？
NNTP（Network News Transfer Protocol）は、ネットニュース・ニュースグループ上に投稿された情報を管理するコンピューター（サーバーとクライアント）によって最もよく使用されるプロトコルです。NNTPはしばらく前、初期のネットニュース・プロトコル、及びUNIX間コピー・プロトコル （UUCP）に代わって登場しました。NNTPサーバーは選ばれたネットニュース・ニュースグループの、グローバルなネットワークを管理しています。
10.ダウンロードに制限はありますか？
ダウンロードできるデータ量に制限はありません。
11.ネットワーク・ステータスのチェックは？
我が社のネットワークの変更や更新に関する情報は、お客様の利便性のため通知されます。ネットワーク・ステータスのページに入り、それらをご覧ください。
12. SSLにより暗号化された、ネットニュースへのアクセスをサポートしていますか？
はい、サポートしています。詳細については
こちらをクリックしてください。
新たなユーザーのために
1.どのポートに接続しますか？
ポート119はNNTPの初期設定ポートですが、我が社ではポート23、25、119、3128、7000、8000、そして9000をサポートしています。secure.usenetserver.comではポート443、563、及び、8080における、暗号化されたSSL接続のみ可能です。
2. UseNetServer.comのサポートセンターと連絡を取るには？
連絡先の情報については、我が社ホームページの
連絡先をチェックしてください。
アカウントの変更とサポート
1.アカウントを変更しなければなりません。
我が社の
安全アカウント・ログインサイトに入り 、ユーザーネームとパスワードを入力してログインします。この安全サーバーでは、明細書を見ることができる他、アカウントやパスワード、クレジットカード番号、個人情報（メールアドレス、電話番号、住所など）といったものも変更できます。
2.アカウントへの月々の請求は？
請求は一ヵ月毎に行なわれます。例えば、お客様が１月２日にアカウントを入手した場合、次回の請求は２月２日になります。日割り計算の払戻しはアカウントに表示されません。アカウントをキャンセルなさった場合、その請求期間の末にアカウントは自動的に閉鎖され、その後請求されることはありません。
3.アカウントを回復するには？
多くの場合、アカウントの回復は我が社のコントロール・パネルを通して行なわれます。ホームページ、或いは
こちらからログインし、“アカウントの更新”をクリックしてください。そして、ご希望のアカウント・タイプを選択し、“送信”をクリックします。
アカウントの回復に関するその他のご質問については、氏名、登録されているメールアドレス、ユーザーネーム、パスワードをご記入の上、support@usenetserver.comまでお問い合わせください。これらの情報はご質問がアカウント保持者から届いていることを確認するために必要となります。
4.アカウントをキャンセルするには？
多くの場合、アカウントのキャンセルは我が社のコントロール・パネルを通して行なわれます。ホームページ、或いは
こちらからログインし、“自動更新の停止”をクリックしてください。アカウントのキャンセルに関するその他のご質問については、氏名、登録されているメールアドレス、ユーザーネーム、パスワードをご記入の上、我が社のサポート部門
support@usenetserver.comまでお問い合わせください。これらの情報はご質問がアカウント保持者から届いていることを確認するために必要となります。
5.既に存在しているニュースグループを追加するには？
ご希望のグループ名を記入し、我が社のサポート部門までメールでご連絡ください。
6.ニュースグループを創設するには？
ニュースグループを創設するのは複雑です。グループの創設に役立つページがありますので、
こちらをクリックし、 ニュースグループの創設の仕方をご参照ください。
7.アカウントのタイプを変更するには？
アカウント・タイプの変更をご希望の場合、
こちらからサポ ートセンター へご連絡ください。カスタマーサポートの担当者が変更のお手伝いをいたします。
8.サポートセンターと連絡を取るには？
support@usenetserver.comまでご連絡いただくか、或いは１日24時間対応カスタマーサポートライン、(602) 515-0924までお電話ください。また、担当者とのライブチャットもご利用いただけます。
9. IPアドレスを追跡するには？
我が社のネットワークからお客様のコンピュータまで、パスを追跡することができます。
こちらをクリックし、我が社が現在お客様にご提供しているパスをご覧ください。
