Erreurs fréquentes
Questions de base
Nouvel Utilisateur
Changements de compte et support

Erreurs fréquentes



1. J’ai reçu “502 erreur d’identification”. Que cela signifie-t-il ?

La raison a plus fréquente à cette erreur est un nom d’utilisateur / mot de passé incorrect. Assurez vous de vérifier le lecteur de nouvelles et que vous ayez le login courant fourni dans votre news client. Si vous avez récemment mis à jour les détails de votre profil, notre système peut mettre jusqu’à 30 minutes pour faire que cette information traverse les serveurs.

Cette erreur peut aussi s’expliquer par l’expiration de votre carte bancaire ou votre compte est suspendu. Vous aurez à vérifier l’état de votre compte en vous connectant sur le www.usenetserver.com .

2. J’ai reçu un message d’erreur “502 Connexions maximum dépassées”. Combien de connexions sont possibles ?

Nos options de compte sont divisées en 2 catégories : Haut Débit et Haut Débit Plus. Nous autorisons un maximum de 10 connexions pour un compte Haut Débit et un maximum de 20 connexions pour un compte Haut Débit Plus. Quand votre lecteur de nouvelles essaie d’ouvrir trop de connexions sur les serveurs, cette erreur apparaît. D’ordinaire, cette erreur n’est pas trop grave. Annulez simplement la tâche que vous êtes en train de commencer, et attendez qu’une finesse. Si vous êtes déconnecté de votre ISP, ou si votre lecteur de nouvelle s’est mal fermé, les serveurs peuvent avoir besoin d’un certain temps pour reconnaître que la connexion n’est plus active.

3. Quand j’essaie de connecter mon lecteur de nouvelles, l’erreur suivante apparaît : “10060 Serveur introuvable”. Que cela signifie-t-il ?

Veuillez vérifier la configuration de votre lecteur de nouvelles et assurez vous qu’il soit configure pour l’accès news.usenetserver.com, puis essayez de vous connecter à nouveau.

4. Quand j’envoie un post, pourquoi je reçois l’erreur “440 posting échoué : l’en-tête n’a pas une syntaxe internet” ?

Votre logiciel de posting doit utiliser une adresse email correctement formatée (pas nécessairement une adresse email valide).

     exemple ("username@domain.tld")

5. Pourquoi ai-je reçu une erreur "10061 connexion refusée"?

Cette erreur indique que le serveur sur lequel vous êtes connecté a temporairement atteint sa limite de connexion. Après une courte pause, vous devrez essayer de vous connecter à nouveau et votre matériel de chargement vous connectera à un serveur disponible.

6. J’ai reçu une erreur "480 identification requise" quand j’essaie de me connecter. Que devrai-je faire ?

Votre logiciel de lecteur de nouvelles n’est pas configuré pour envoyer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Tous nos comptes exigent que vous rentriez dans nos serveurs avec le certificat correct. Veuillez vérifier la configuration de votre news client et que votre client utilise bien la méthode de login nom d’utilisateur / mot de passe.

7. J’ai reçu une erreur "423 pas de tel article" ou une erreur "430 pas de tel article" lors du téléchargement. Quel est le problème ?

La cause la plus fréquente est que l’article en question a expire et transféré en mémoire.

8. Mes vitesses sont lentes. Que puis-je faire ?

Pour surmonter des vitesses réduites, svp maximum dehors vos raccordements à 10 et essai utilisant un port différent. Les ports suivants sont disponibles pour news.usenetserver.com :

• 119 (défaut)
• 20
• 23
• 25
• 3128
• 7000
• 8000
• 9000

9. Combien de groupes gérez-vous, et puis-je avoir une liste ?

Nous gérons plus de 68.000 groupes. Nous gérons tous les groupes officiels que le Logiciel Internet Consortium a créés. Vous pouvez chercher notre liste de newsgroups en utilisant notre page de recherche web. Ou vous pouvez télécharger la liste actuelle de groupes ici.

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Questions de base

1. Qui est UseNetServer.Com

UseNetServer.Com es un produit de UNS Holdings, Inc. Nous fournissons un accès aux newsgroups Usenet et aux NNTP feeds pour une utilisation professionnelle ou privée.

2. Comment créer un compte ?

Nous avons un serveur tout automatisé et sécurisé pour vous s’inscrire, lequel est accessible ici.

3. Quelles sont les conditions d’utilisation ?

Nous avons un document légal expliquant nos conditions d’utilisation. Veuillez le lire avant de rejoindre notre service. Il peut être trouvé ici.

4. Combien coûte le service?

Nous avons divisé nos prix dans quelques parties, qui peuvent être visionnées depuis la page de souscription.

5. Que voulez-vous dire par “anonymat” ?

Sur Usenetserver.com, c’est notre but de garder vos informations personnelles privées autant que possible. Nos serveurs news retirent l’entête X-TRACE header et l’en-tête NNTP-posting-host, retirant ainsi les informations précisant d’om vous envoyez un post. Les autres utilisateurs peuvent uniquement voir quel est le serveur sur lequel vous postez.

6. Que voulez-vous dire par “achievement” ?

We peer with other news providers around the world to ensure that you get the most data available. Under normal conditions we have over a 99% completion rate in our multi-part binary groups. We always have a random sample of our completion rates on our front page. Nous partageons avec d'autres fournisseurs de news dans le monde pour vous garantir de recevoir le plus de news disponible. Dans les conditions normales nous avons sur un taux d'achèvement de 99 % dans nos groupes binaires. Nous avons toujours un échantillon pris au hasard de nos taux d'achèvement en notre première page.

7. Que voulez-vous dire par “vitesse” ?

Nos serveurs sont connectés à Internet avec une vitesse de plus de 30 gigabits par seconde. Nous vous apportons tout ce que Usenet peut lancer. En outre, nous pouvons offrir tous nos utilisateurs de large bande (cable/xDSL) l'utilisation illimitée.

8. Que voulez-vous dire par “mémoire” ?

La mémoire se réfère au laps de temps Durant lequel nous conservons des articles. Un article posté aujourd’hui restera dans le système durant notre période de mémoire puis retire et indisponible une fois que le fichier sera plus vieux que la mémoire en cours. Nous avons plus de 900 Terabytes de stockage pour les articles. Comme Usenet se développe, nous ajoutons plus de stockage pour vous assurer que vous avez la meilleure mémoire possible.

9. Quest-ce que NNTP?

NNTP (Network News Transfer Protocol) est le protocole principal utilisé par les ordinateurs (serveurs et clients) pour gérer les posts sur les newsgroups Usenet. NNTP remplace le protocole original Usenet, UNIX-to-UNIX Copy Protocole (UUCP), depuis longtemps. Les serveurs NNTP gère le réseau mondial de newsgroups Usenet collectés.

10. Y a –t- il une limite du nombre de téléchargements ?

Il n’y a pas de limite de total de données que vous pouvez télécharger.

11. Comment puis-je vérifier l’état du réseau ?

Changements et mises à jour de notre réseau sont postés pour votre commodité. Visitez notre page Etat du Réseau pour les voir.

12. Supportez-vous les accès UseNet SSL cryptés ?

Oui! Cliquez ici pour plus de détails.

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Nouvel Utilisateur

1. A quell port dois-je me connecter ?

Port 119 est le port par défaut NNTP, mais nous supportons les ports 23, 25, 119, 3128, 7000, 8000 et 9000.

secure.usenetserver.com autorise seulement les connexions SSL cryptées sur les ports 443, 563, 8080.

2. Comment contacter le support UseNetServer.com?

Veuillez vérifier notre page Contacts pour toute information.

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Changements de compte et support

1. J’ai besoin de faire un changement sur mon compte, comment dois-je faire ?

Visitez notre interface de login sécurisée. Pour entrer, saisissez simplement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Depuis ce serveur sécurisé, vous pouvez voir les factures et faire un changement de compte , comme changer votre mot de passe, le numéro de votre carte bancaire, et même vos informations personnelles (adresse e-mail, numéros de contact et adresse postale)

2. Comment prélevez-vous mensuellement les comptes ?

La facturation se fait sur une base mensuelle. Par exemple, si vous achetez votre compte le 2 janvier, votre prochaine facture sera le 2 février. Le prorata ne sera pas fait sur les comptes. Quand vous annulez votre compte, il sera automatiquement fermé à la fin de cette période de facturation, et vous ne serez plus prélevé.

3. Comment réactiver mon compte ?

La plupart des réactivations peuvent être faites sur notre panneau de contrôle. Entrez sur la page d’accueil ou ici et cliquez sur le lien « recréez un compte ». Sélectionnez le type de compte souhaité et cliquez sur « soumettre ». Pour d’autres questions ou demandes concernant les réactivations, envoyez-nous un email au support@usenetserver.com. En incluant votre nom complet, l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit, ainsi que votre identifiant et votre mot de passe. Ces informations sont demandées pour vérifier que cette demande provient bien du détenteur du compte.

4. Comment puis-je annuler un compte?

La plupart des annulations peuvent être faites à travers notre panneau de contrôle. Entrez sur la page d’accueil ou ici et cliquez sur le lien "Stop Autorenew" . Pour d’autres questions concernant l’annulation ou demandes, au support@usenetserver.com. En incluant votre nom complet, l’adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit, ainsi que votre identifiant et votre mot de passe. Ces informations sont demandées pour vérifier que cette demande provient bien du détenteur du compte.

5. Comment puis-je accéder à un newsgroup existant ?

Envoyez-nous un email sur notre service support en incluant le nom du groupe existant que vous demandez.

6. Comment créer un newsgroup ?

Créer un newsgroup est un processus complexe. Vous avez une page qui vous aidera à travers cette démarche. Cliquez ici pour voir notre page Comment créer un newsgroup.

7. Comment puis-je changer le type de mon compte?

Pour demander un changement de type de compte, veuillez contacter le support ici. Un intervenant du service vous assistera pour faire ce changement.

8. Comment puis-je contacter le support ?

Envoyez directement vos messages au support@usenetserver.com ou appeler notre ligne de support client 24h/24 7j/7 au (602) 515-0924. Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct avec un interlocuteur.



9. Comment faire pour tracer mon adresse IP ?

Vous pouvez tracer le trajet de noter réseau à votre ordinateur. Cliquez ici pour voir le trajet que nous utilisons pour arriver jusqu’à vous.