Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufige Fehlermeldungen
- Die Meldung "502 Authentication error" wird angezeigt. Was bedeutet das?
- Die Meldung "502 Maximum connections Exceeded" wird angezeigt. Wie viele Verbindungen sind erlaubt?
- Wenn ich versuche, die Verbindung herzustellen, zeigt mein Newsreader die Fehlermeldung "10060 server not found" an. Was bedeutet das?
- Warum erhalte ich die Fehlermeldung "440 posting failed: header not in internet syntax", wenn ich versuche, einen Usenet-Beitrag zu veröffentlichen?
- Warum wird die Fehlermeldung "10061 Connection Refused" angezeigt?
- Wenn ich versuche, mich anzumelden, erscheint die Fehlermeldung "480 authentification required". Wie kann ich Abhilfe schaffen?
- Beim Herunterladen wurde die Meldung "423 no such article" oder "430 no such article" angezeigt. Welches Problem liegt vor?
- Die Übertragungsgeschwindigkeit ist gering. Wie kann ich Abhilfe schaffen?
- Wie viele Newsgroups bieten Sie an? Ist eine Liste verfügbar?
- Wer steht hinter UseNetServer.Com?
- Wie richte ich ein Konto ein?
- Welche Nutzungsbedingungen gelten?
- Wie viel kostet der Dienst?
- Was verstehen Sie unter "Anonymität"?
- Was verstehen Sie unter "Vollständigkeit"?
- Was verstehen Sie unter "Geschwindigkeit"?
- Was ist die "Vorhaltezeit"?
- Was ist NNTP?
- Gibt es eine Beschränkung des Downloadvolumens?
- Wird der SSL-verschlüsselte Zugang zum Usenet unterstützt?
- Ich möchte Änderungen an meinem Konto vornehmen. Wie gehe ich dazu vor?
- Wann werden die Gebühren für monatlich verlängerte Konten fällig?
- Wie reaktiviere ich mein Konto?
- Wie kündige ich mein Konto?
- Wie kann ich eine vorhandene Newsgroup hinzufügen?
- Wie erstelle ich eine Newsgroup?
- Wie ändere ich den Typ meines Kontos?
- Wie kontaktiere ich den Support?
- Wie kann ich die Route zu meiner IP-Adresse zurückverfolgen?
Häufige Fehlermeldungen
| 1. Die Meldung "502 Authentication error" wird angezeigt. Was bedeutet das? |
| Die häufigste Ursache für diese Fehlermeldung ist die Eingabe eines falschen Benutzernamens oder Kennworts. Überprüfen Sie Ihren Newsreader und stellen sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen angegeben haben. Nach einer Änderung Ihrer Anmeldeinformationen kann unser System bis zu 30 Minuten benötigen, um alle Server zu aktualisieren.
Ein anderer Grund für diesen Fehler kann sein, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist und Ihr Konto vorübergehend deaktiviert wurde. Sie können sich unter www.usenetserver.com bei Ihrem Konto anmelden und den aktuellen Status überprüfen. Zurück zum Anfang |
| 2. Die Meldung "502 Maximum connections Exceeded" wird angezeigt. Wie viele Verbindungen sind erlaubt? |
| Wir bieten zwei verschiedene Typen von Konten an: High Speed- und High Speed Plus-Konten. Bei der High Speed-Option beträgt die zulässige Höchstzahl der Verbindungen 10 und bei High Speed Plus 20. Wenn Ihr Newsreader versucht, zu viele Verbindungen zu unseren Servern herzustellen, erscheint diese Fehlermeldung. Der Fehler hat in der Regel keine schwerwiegenden Folgen. Brechen Sie einfach den Vorgang ab, den Sie starten wollten, und warten, bis einer der übrigen beendet ist. Wenn Sie von Ihrem Internetanbieter getrennt wurden oder Ihr Newsreader nicht ordnungsgemäß beendet wurde, benötigen die Server evtl. einige Zeit, um die Unterbrechung der Verbindung zu registrieren. Zurück zum Anfang |
| 3. Wenn ich versuche, die Verbindung herzustellen, zeigt mein Newsreader die Fehlermeldung "10060 server not found" an. Was bedeutet das? |
| Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Newsreaders und stellen sicher, dass er für den Zugang über news.usenetserver.com konfiguriert ist. Versuchen Sie dann erneut, sich zu verbinden.
Zurück zum Anfang |
| 4. Warum erhalte ich die Fehlermeldung "440 posting failed: header not in internet syntax", wenn ich versuche, einen Usenet-Beitrag zu veröffentlichen? |
| Die von Ihnen benutzte Software muss eine E-Mail-Adresse im richtigen Format übermitteln (nicht notwendigerweise eine gültige Adresse).
Beispiel ("benutzername@domain.tld") Zurück zum Anfang |
| 5. Warum wird die Fehlermeldung "10061 Connection Refused" angezeigt? |
| Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Server, mit dem Sie sich verbinden wollen, die Höchstzahl der möglichen Verbindungen erreicht hat. Versuchen Sie nach einer kurzen Pause erneut, eine Verbindung herzustellen. Unsere Lastverteilungshardware vermittelt Sie dann an einen verfügbaren Server.
Zurück zum Anfang |
| 6. Wenn ich versuche, mich anzumelden, erscheint die Fehlermeldung "480 authentification required". Wie kann ich Abhilfe schaffen? |
| Ihre Usenet-Software ist nicht zur Übermittlung von Benutzername und Kennwort konfiguriert. Alle unsere Konten erfordern die Anmeldung bei unseren Servern mit den richtigen Anmeldeinformationen. Bitte überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Newsclients und stellen sicher, dass die Anmeldung mit Benutzername und Kennwort aktiviert ist.
Zurück zum Anfang |
| 7. Beim Herunterladen wurde die Meldung "423 no such article" oder "430 no such article" angezeigt. Welches Problem liegt vor? |
| Die häufigste Ursache ist, dass die Gültigkeitsdauer des fraglichen Artikels oder die Vorhaltezeit abgelaufen ist.
Zurück zum Anfang |
| 8. Die Übertragungsgeschwindigkeit ist gering. Wie kann ich Abhilfe schaffen? Zur Behebung von Geschwindigkeitsproblemen setzen Sie bitte die Anzahl der Verbindungen auf den Höchstwert von 10 und probieren einen anderen Port aus. Die folgenden Ports sind für news.usenetserver.com verfügbar: |
|
| 9. Wie viele Newsgroups bieten Sie an? Ist eine Liste verfügbar? |
| Wir stellen Zugriff auf über 68 000 Newsgroups bereit. Dazu gehören alle offiziellen vom Internet Software Consortium eingerichteten Gruppen. Sie können die Liste unserer Newsgroups über unsere webbasierte Suchseite durchsuchen oder die aktuelle Version hier herunterladen. Zurück zum Anfang |
Fragen vor der Registrierung
| 1. Wer steht hinter UseNetServer.Com? |
| UseNetServer.Com ist ein Produkt von UNS Holdings, Inc. Wir stellen Zugriff auf Usenet-Gruppen und NNTP-Feeds für Geschäfts- und Privatkunden bereit. Zurück zum Anfang |
| 2. Wie richte ich ein Konto ein? |
| Die Anmeldung erfolgt über unseren vollständig automatisierten und sicheren Server, der über diesen Link verfügbar ist. Zurück zum Anfang |
| 3. Welche Nutzungsbedingungen gelten? |
| Unsere Nutzungsbedingungen werden an entsprechender Stelle ausgeführt. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie sich für unseren Dienst anmelden. Sie finden die Nutzungsbedingungen hier. Zurück zum Anfang |
| 4. Wie viel kostet der Dienst? |
| Unsere Preise sind nach verschiedenen Kategorien gestaffelt und können auf der Registrierungsseite eingesehen werden. Zurück zum Anfang |
| 5. Was verstehen Sie unter "Anonymität"? |
| Ziel von UseNetServer.com ist es, Ihre persönlichen Daten nach bester Möglichkeit zu schützen. Unsere News-Server entfernen die Header "X-TRACE" und "NNTP-Posting-Host", um die Herkunft Ihres Beitrags zu verbergen. Die anderen Nutzer können lediglich erkennen, welchen Server Sie benutzt haben. Zurück zum Anfang |
| 6. Was verstehen Sie unter "Vollständigkeit"? |
| Wir sind mit anderen News-Anbietern weltweit vernetzt, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf möglichst alle verfügbaren Daten erhalten. Unter normalen Umständen erreichen wir in Gruppen mit mehrteiligen Binärdateien eine Vollständigkeitsquote von 99%. Auf unserer Hauptseite wird stets eine Zufallsstichprobe der erreichten Vollständigkeitsquoten angezeigt. Zurück zum Anfang |
| 7. Was verstehen Sie unter "Geschwindigkeit"? |
| Unsere Server sind mit einer Datenübertragungskapazität von über 30 Gigabit pro Sekunde an das Internet angebunden. Wir bewältigen auch die größten Datenvolumen, die im Usenet auftreten, und sind in der Lage, allen unseren Breibandnutzern (Kabel/xDSL) Zugriff ohne Geschwindigkeitseinschränkung zu gewähren. Zurück zum Anfang |
| 8. Was ist die "Vorhaltezeit"? |
|
Die Vorhaltezeit bezieht sich auf den Zeitraum, für den wir Artikel speichern. Jeder veröffentlichte Beitrag bleibt für die Dauer der Vorhaltezeit im System. Dateien, deren Vorhaltezeit abgelaufen ist, werden beseitigt und sind daraufhin nicht mehr verfügbar. Unsere Speicherkapazität für Usenet-Postings liegt bei über 900 Terabyte. Mit dem weiteren Wachstum des Usenet bauen wir die Kapazität kontinuierlich aus, um Ihnen die bestmöglichen Vorhaltezeiten bieten zu können. Zurück zum Anfang |
| 9. Was ist NNTP? |
| NNTP (Network News Transfer Protocol) ist das häufigste von Computern (Servern und Client-Rechnern) benutzte Protokoll zur Verwaltung der Beiträge in Usenet-Newsgroups. NNTP hat vor einiger Zeit das ursprüngliche Usenet-Protokoll (UNIX-to-UNIX Copy Protocol, UUCP) abgelöst. Über NNTP-Server wird ein globales Netzwerk von Usenet-Newsgroups verwaltet. Zurück zum Anfang |
| 10. Gibt es eine Beschränkung des Downloadvolumens? |
| Die Datenmenge, die Sie herunterladen können, unterliegt keinerlei Einschränkung. Zurück zum Anfang |
| 11. Wird der SSL-verschlüsselte Zugang zum Usenet unterstützt? |
| Ja! Ausführliche Informationen finden Sie hier. Zurück zum Anfang |
Fragen und Antworten für neue Benutzer
| 1. Mit welchem Port muss ich mich verbinden? |
| Port 119 ist der Standard-NNTP-Port. Wir unterstützen jedoch außerdem die Ports 23, 25, 3128, 8000 und 9000. Der Server secure.usenetserver.com lässt ausschließlich verschlüsselte SSL-Verbindungen über die Ports 443, 563 und 8080 zu. Zurück zum Anfang |
| 2. Wie kontaktiere ich den Support von UseNetServer.com? |
| Alle relevanten Kontaktinfos finden Sie auf unserer Kontaktseite. Zurück zum Anfang |
Kontoänderungen und Support
| 1. Ich möchte Änderungen an meinem Konto vornehmen. Wie gehe ich dazu vor? |
| Verwenden Sie unseren sicheren Kontozugang. Geben Sie zur Anmeldung einfach Benutzernamen und Kennwort ein. Sie können über diesen sicheren Server Rechnungen abrufen und Änderungen an Ihrem Konto vornehmen, z. B. Kennwort, Kredikartennummer oder auch persönliche Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummern und Postanschrift aktualisieren. Zurück zum Anfang |
| 2. Wann werden die Gebühren für monatlich verlängerte Konten fällig? |
| Die Gebühren werden auf monatlicher Basis erhoben. Wenn Sie Ihr Konto beispielsweise am 2. Januar erworben haben, würde die nächste Rate am 2. Februar fällig. Eine anteilige Rückerstattung ist nicht möglich. Wenn Sie Ihr Konto kündigen, wird es automatisch zum Ende des jeweiligen Rechnungszeitraums aufgelöst. Es entsteht keine weitere Zahlungsverpflichtung. Zurück zum Anfang |
| 3. Wie reaktiviere ich mein Konto? |
| Die Reaktivierung kann meistens über die Kontenverwaltung durchgeführt werden. Melden Sie sich auf der Homepage oder hier an und klicken dann auf den Link "Konto verlängern". Wählen Sie den gewünschten Kontentyp und klicken anschließend auf "Abschicken". Wenn Sie noch andere Fragen oder Wünsche zur Verlängerung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@usenetserver.com. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sowie Benutzernamen und Kennwort mit. Diese Angaben sind erforderlich, um sicherzustellen, dass die Anfrage vom rechtmäßigen Inhaber des Kontos stammt. Zurück zum Anfang |
| 4. Wie kündige ich mein Konto? |
| Die Kündigung kann in der Regel über die Kontenverwaltung durchgeführt werden. Melden Sie sich auf der Homepage oder hier an und klicken einfach auf den Link "Automatische Verlängerung beenden". Wenn Sie noch andere Fragen oder Wünsche zur Kündigung Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Support: support@usenetserver.com. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse sowie Benutzernamen und Kennwort mit. Diese Angaben sind erforderlich, um sicherzustellen, dass die Anfrage vom rechtmäßigen Inhaber des Kontos stammt. Zurück zum Anfang |
| 5. Wie kann ich eine vorhandene Newsgroup hinzufügen? |
| Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Support und geben den Namen der bestehenden Gruppe an, auf die Sie zugreifen möchten. Zurück zum Anfang |
| 6. Wie erstelle ich eine Newsgroup? |
| Die Erstellung einer neuen Newsgroup ist aufwändig. Wir haben eine Seite eingerichtet, die Sie bei diesem Prozess unterstützt. Klicken Sie hier, um die Seite Erstellen einer neuen Newsgroup aufzurufen. Zurück zum Anfang |
| 7. Wie ändere ich den Typ meines Kontos? |
| Wenn Sie den Typ Ihres Kontos ändern möchten, wenden Sie sich bitte unter dieser Adresse an den Support. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie dann bei der Umstellung des Kontos unterstützen. Zurück zum Anfang |
| 8. Wie kontaktiere ich den Support? |
| Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@usenetserver.com. Sie können auch per Live Chat einen unserer Mitarbeiter kontaktieren. Zurück zum Anfang |
| 9. Wie kann ich die Route zu meiner IP-Adresse zurückverfolgen? |
| Sie können die Route von unserem Netzwerk zu Ihrem Rechner ermitteln lassen. Klicken Sie hier, um die aktuell von uns zu Ihnen benutzte Route anzuzeigen. Zurück zum Anfang |